어제 계좌를 바꾸기위해 cibc 은행을 들렸습니다

텔러가 말하길 은행에서 계좌 바꾸는게 안되고 고객센터에 전화를 하라 하더군요

예전에도 카드 문제때문에 고객센터에 전화했다가 받는 사람마다 말 틀리고

해결도 늦게 되고 신뢰가 안가 직접 지점을 방문한건데 안된다고 해서 황당했습니다

그래서 제가 아니 오픈만 되고 계좌 변경이 안된다는게 말이 되냐 이해가 안된다고 하니

전화로 해야되고 자기가 할수가 없다네요

다시 물어봤지만 같은 답변 되풀이하고 뒤에 줄도 많아 그냥 나오긴 했습니다만

이게 말이 안되는거죠?

고객센터에 있다 전화하긴 할건데 아시는 분 답변 기다립니다

만약에 되는건데 안해준거면 컴플레인 걸려구요